Regras do site

O FreeTO é um quadro de ofertas gratuitas para Toronto: ofereça o que não precisa, recolha perto de si. Só artigos, nada de comida. Estas regras aplicam-se desde o primeiro dia.

1. Tudo é grátis

Tudo grátis: nenhum artigo custa nada. Sem regatear, sem leilões, sem trocas pagas.
Só recolha: as duas pessoas encontram-se pessoalmente. O FreeTO não entrega, não envia nem organiza recados pagos, e nunca manuseia artigos.
Qualquer taxa viola as regras: taxas de entrega, cauções, taxas de reserva, “faça uma transferência para reservar”, gorjetas, etc. Denuncie.
Perto primeiro: North York e Scarborough já estão abertos; seguir-se-ão mais zonas.

2. Artigos proibidos (leia antes de publicar — os anúncios serão retirados)

Categoria	Detalhes
Comida e bebidas	Toda a comida, incluindo selada, perto do prazo e caseira. O FreeTO é só para artigos, sem exceções.
Medicamentos e suplementos	Medicamentos com e sem receita, suplementos, dispositivos médicos que exigem receita.
Armas e artigos perigosos	Armas de fogo e munições, facas usadas como armas, artigos inflamáveis ou explosivos, produtos químicos, fogo de artifício.
Contrafações e artigos pirateados	Marcas falsas, software e contas pirateados, dispositivos desbloqueados ilegalmente.
Animais vivos	Animais de estimação e quaisquer animais vivos, incluindo adoções.
Outros	Tabaco e álcool, artigos para adultos, ofertas de compra de sucata, publicidade e qualquer publicação que peça dinheiro (incluindo taxas de entrega, cauções e taxas de reserva).

Artigos domésticos comuns com palavras parecidas (uma faca de fruta, um copo de vinho, uma transportadora para animais) são permitidos: assinale a confirmação ao publicar e um moderador vai verificar.

3. Publicar

Fotos: 1–6 fotos tiradas por si; a primeira é a capa. Fotos da internet ou de lojas serão retiradas depois de confirmado.
Título: diga o que é o artigo, ex.: “Carrinho de bebé, quase novo”. Sem preços, IDs de WeChat nem números de telefone.
Estado: novo / como novo / usado, desgaste normal / desgaste visível. Seja honesto e mencione qualquer defeito na descrição.
Zona: escolha uma zona e um cruzamento próximo (ex.: “Scarborough · Kennedy / Finch”). Sem números da porta.
Descrição: tamanho, modelo, porque o está a oferecer. Sem contactos e sem alusões a pagamento.
Revisão: nesta fase inicial, cada anúncio é revisto antes de aparecer.
Expiração: os anúncios são retirados após 14 dias e podem ser renovados com um toque. Depois de recolhido, toque em “Entregue” e é retirado de imediato.
Limites: até 10 anúncios ativos por conta e 5 novos por dia, para evitar spam.

4. Segurança na recolha: locais públicos primeiro

Encontrem-se num local público, como um centro comercial, um Tim Hortons, uma biblioteca ou à porta de uma esquadra de polícia, durante o dia.
Se um móvel grande tiver de ser recolhido em casa, ambas as partes devem levar pelo menos mais uma pessoa. O FreeTO não se responsabiliza pela segurança de ninguém.
Não dê logo a sua morada a um desconhecido; combinem o artigo e a hora nas mensagens e só depois partilhe a localização exata em privado.
O estado do artigo é determinado pela descrição de quem oferece e pela verificação de quem recebe no momento da recolha. Se não estiver bem, pode recusá-lo na hora.

5. Faltas

Se alguém combinar uma recolha e depois não aparecer sem avisar, a outra pessoa pode denunciar uma falta uma vez. É preciso haver histórico de mensagens e só conta depois de um moderador confirmar.
2 faltas confirmadas: as mensagens ficam suspensas por 7 dias. 3: a conta é suspensa.
Avisar com antecedência nas mensagens e combinar nova hora não é uma falta. Quem oferece e ficou à espera pode republicar com um toque — não precisa de publicar de novo.

6. Denúncias e remoções

Qualquer pessoa com sessão iniciada pode denunciar um anúncio ou uma mensagem. Motivos: pede dinheiro, artigo proibido, burla, assédio, outro.
Uma denúncia é confirmada quando o anúncio ou a mensagem viola as regras 1–3 acima (taxas, artigos proibidos, contactos, fotos que não são suas, números da porta), tenta obter dinheiro ou dados pessoais de forma enganosa, ou assedia alguém (insultos, ameaças, contacto repetido não desejado).
Denúncias sobre artigos proibidos, burlas ou taxas: o anúncio é ocultado de imediato e um moderador analisa-o em 24 horas (horário de expediente). Se for confirmada, o anúncio é retirado e fica registado na conta; caso contrário, volta a ser publicado.
As contas que publiquem repetidamente artigos proibidos ou peçam dinheiro perdem o direito de publicar.
Para recorrer, use a página de Comentários e uma pessoa responderá.

7. Privacidade: mensagens do site primeiro

As mensagens do site são a única forma de contacto por defeito. Números de telefone e IDs de WeChat em títulos e descrições são bloqueados e têm de ser removidos.
O FreeTO nunca mostra o seu e-mail nem o seu número de telefone e nunca vende dados de utilizadores. O histórico de mensagens só é usado em litígios e na análise de faltas. Veja o aviso de privacidade.

8. Aviso legal

O FreeTO apenas aloja anúncios e mensagens no site. Nunca manuseamos artigos, não participamos em nenhuma troca e não damos qualquer garantia sobre a qualidade ou segurança de um artigo nem de que alguma das partes cumpra o combinado. O estado do artigo é determinado pela descrição de quem oferece e pela verificação de quem recebe no momento da recolha; ambas as partes assumem os riscos de se encontrarem pessoalmente. Respeite as leis do Canadá e do Ontário e as regras dos centros comerciais, bibliotecas e outros locais públicos.

9. Promoções de lojas (descontos, não é grátis)

As lojas locais podem publicar com desconto produtos perto do fim do prazo ou excedentes numa secção de promoções à parte. Cada promoção mostra o preço e é marcada como “Desconto, não é grátis”.
As promoções nunca aparecem nos anúncios grátis nem na pesquisa de coisas grátis, e os artigos grátis nunca aparecem entre as promoções.
As lojas podem vender alimentos nas suas promoções; a loja é responsável pela segurança e pelos prazos. Os alimentos continuam a não ser permitidos na secção de coisas grátis.
Medicamentos, álcool, tabaco, armas, animais e produtos contrafeitos também não são permitidos nas promoções.
Compra e paga diretamente à loja. O FreeTO não faz parte da venda. As lojas pagam ao FreeTO para publicar; isto não muda o funcionamento dos anúncios grátis.

As alterações às regras são publicadas nesta página. Última atualização: novembro de 2026.

Em caso de diferença entre traduções, aplica-se a versão em inglês destas regras.